System Center Service Manager (SCSM)

Service Manager bietet eine integrierte Plattform für die Automatisierung und Flexibilisierung der Best-Practices Ihres IT-Service-Managements

Service Manager bietet eine integrierte Plattform für die Automatisierung und Anpassung der Best Practices der IT-Serviceverwaltung Ihres Unternehmens, z. B. diejenigen aus Microsoft Operations Framework (MOF) und Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Sie umfasst integrierte Prozesse für Vorfall- und Problemlösung, Änderungsüberwachung und Asset-Lifecycle-Management.
  • Dienstkatalog
  • Self-Service-Anforderungsportal
  • Versions- und SLA-Verwaltung
  • Data Warehousing und Berichterstellung
  • Vorfall- und Änderungsanfragen
Mehr Informationen zur Microsoft System Center Service Manager finden Sie hier.
Gerne erweitert unser IT-Development Team Ihren Service Manager um Ihre gewünschten Funktionalitäten. Sprechen Sie uns an.

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Standorte

Region Nord: Hamburg, Emden
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Region Süd: München, Ulm
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